Support & Kontakt

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen zur MStV-konformen Audio-Infrastruktur. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt 4 Stunden an Werktagen.

Unter 0981 254 8099 erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Rückrufe erfolgen innerhalb von 2 Stunden. Für dringende MStV-Fragen haben wir einen Bereitschaftsdienst eingerichtet.

E-Mails an info@podcastagents.com werden innerhalb von 6 Stunden beantwortet. Bei Anfragen zur MStV-konformen Dokumentation Ihrer Audio-Infrastruktur priorisieren wir die Bearbeitung und antworten in der Regel innerhalb von 3 Stunden.

Ja, unser FAQ-Bereich auf der Support-Seite behandelt die wichtigsten Themen: Abgrenzung von Rundfunk und Telemedium, Lizenzpflichten für interne Schulungsnetzwerke sowie die Schnittstelle zwischen MStV und DSGVO. Sie finden dort konkrete Checklisten und Musterdokumente.

Selbstverständlich. Über unser Kontaktformular auf contact.html vereinbaren Sie einen Termin für ein 30-minütiges Erstgespräch. Wir analysieren Ihre bestehende Audio-Infrastruktur und zeigen konkrete Handlungsoptionen zur MStV-Konformität auf.

Für eine erste Einschätzung reichen eine kurze Beschreibung Ihrer internen Audio-Plattform (Anzahl Nutzer, Art der Inhalte, Speicherort der Daten) sowie ein Auszug aus Ihren aktuellen Nutzungsbedingungen. Wir prüfen diese innerhalb von 2 Werktagen und geben eine erste rechtliche Einordnung.

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MStV-konforme Pakete für Ihre Audio-Infrastruktur

Wählen Sie das passende Setup für Ihr internes B2B-Schulungsnetzwerk – abgestimmt auf die Anforderungen des Medienstaatsvertrags.

Basis-Audionetz

Einstieg

Geeignet für kleine Teams mit bis zu 50 Nutzern. Enthält die grundlegende Audio-Plattform und eine MStV-Konformitätsprüfung.

  • Zugang zur geschlossenen Benutzergruppe
  • Einrichtung von bis zu 5 Audiokanälen
  • Dokumentationsvorlage für die MStV-Meldepflicht
  • Basis-Support per E-Mail

Professional-Schulungsnetz

Empfohlen

Für mittlere Unternehmen mit 50–500 Nutzern. Inklusive erweiterter Funktionen und rechtlicher Begleitung zur MStV-Einhaltung.

  • Alle Basis-Funktionen
  • Individuelle Nutzerverwaltung und Rollen
  • Rechtliche Prüfung der Audio-Inhalte nach MStV §2
  • Monatliches Reporting zur Nutzerstatistik
  • Telefon-Support während Geschäftszeiten

Enterprise-Audio-Plattform

Vollumfänglich

Für große Organisationen mit über 500 Nutzern. Vollständig skalierbare Lösung mit umfassender MStV-Compliance und Datenschutzintegration.

  • Alle Professional-Funktionen
  • Unbegrenzte Audiokanäle und Speicher
  • Integration in bestehende LMS-Systeme
  • DSGVO-konforme Protokollierung der Hördaten
  • Dedizierter Ansprechpartner für Rechtsfragen
  • 24/7-Support und persönliche Einrichtung
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